Чек-лист: подготовка профиля компании к праздничному сезону

Модерация изменений в профиле Яндекс Бизнеса занимает до трех рабочих дней. Задержки при подготовке к праздникам ведут к потере трафика. Клиенты с неактуальным графиком работы уходят к конкурентам.

График работы в праздники

Пользователи проверяют время работы магазина через Яндекс Карты перед выездом. Стандартный график не учитывает праздничные дни. Используйте функционал специальных дат в Яндекс Бизнесе. Это исключает ошибки в расписании.

Изменения требуют времени на модерацию. Загружайте данные заранее. Алгоритмы ранжирования учитывают активность владельца в карточке. Регулярные обновления повышают доверие системы.

Если ремонт завершен, а открытие запланировано в ближайшие две недели, компанию опубликуют со статусом «Временно закрыто».

Оформление фото фасада и входа

Пользователи принимают решение о визите за секунды, ориентируясь на погодные условия и доступность входа. Фотографии фасада должны показывать точное расположение двери. Загружайте снимки с разных ракурсов: вид с дороги, с тротуара, крупный план вывески.

Если у компании нет отдельного входа, брендируйте зону. Правила площадки требуют наличия постоянной вывески с названием или фирменными цветами. Визитки и купоны брендированием не считаются.

Актуализация прайс-листа

Перед публикацией товары проходят проверку. Система отклоняет прайс-листы с персональными данными, телефонами или ссылками в описании. Для перехода на сайт используйте поле url в фиде. Функция доступна для аккаунтов с платным продвижением.

Таблица 1. Требования к заполнению прайс-листа.

Размещайте маржинальные товары и подарочные наборы в начале списка. Пользователи видят первые позиции без прокрутки.

Интеграция через API

Крупные сети используют API для автоматизации данных. Спецификация Яндекса требует передачи статусов посещения для анализа эффективности бронирований. Операции на тестовом хосте должны зеркально повторять production-среду.

Изменение статуса заказа передается через вебхук PUT https://partner.maps.yandex.net/booking/v1/partners/{partnerName}/{bookingId}. Сервер должен принимать заголовки Accept: application/json. Платформа блокирует редиректы с HTTPS на HTTP.

Пример: Подключение API онлайн-записи.

1. Разработчик формирует фид с заполненным полем rubrics.
2. Настраивается передача часового пояса в поле datetime.
3. Пустые слоты передаются как {"availableTimeSlots": []}.
4. Запускается пилот на одной точке на две недели.

После E2E-тестов модераторы подтверждают работу. Масштабируйте решение на сеть после проверки.

Работа с отзывами и верификация

Рейтинг ниже 4.5 отсекает до 50% потенциальных покупателей. Перед праздниками возможны атаки негативными отзывами.

Проверить свою карточку можно за две минуты через Localis — Оценка карточки за 120 сек: сервис оценит заполнение, найдёт слабые места и подскажет что править в первую очередь.

Награда «Хорошее место» доступна компаниям с рейтингом от 4.5 и знаком «Информация подтверждена владельцем». Синяя галочка защищает профиль от правок третьими лицами.

Для верификации операторы могут запросить видеозапись фасада с адресной табличкой и интерьера. Факт отправки видео не гарантирует прохождения проверки.

Устранение дублей

В торговых центрах закрытые точки конкурентов перетягивают навигационный трафик. Используйте кнопку «Исправить неточность» — «Закрыто или не существует» — «Закрыта навсегда». Модерация занимает три дня. Точный адрес снижает стоимость привлечения клиента.

Рубрикатор и виды деятельности

Расширение ассортимента не требует создания новых карточек. Добавляйте новые услуги в основной профиль. Для рубрики «Кафе при торговой точке» обязательны отдельная касса, витрина и зона со столиками. Если кофе продается на общей кассе супермаркета, в добавлении рубрики будет отказано.

Чек-лист: готовность карточки

1. График праздничных дней добавлен в специальных датах.
2. Статус компании актуален.
3. Название соответствует правилам, без рекламных слоганов.
4. Фотографии фасада актуальны, без строительных лесов.
5. Прайс-лист очищен от контактов в описаниях.
6. Поле url заполнено ссылками на сайт.
7. Знак «Информация подтверждена владельцем» активен.
8. Закрытые соседи отмечены через «Исправить неточность».
9. Дополнительные виды деятельности добавлены в основной профиль.
10. Зона обслуживания оборудована отдельной кассой.
11. Тестовый хост API возвращает статусы без редиректов.

Частые вопросы