Геотаргетинг в Яндекс Директе: чек-лист для службы доставки

Службы доставки теряют до 40% рекламного бюджета из-за показов пользователям за пределами зоны обслуживания. Система засчитывает клик, если пользователь находится в радиусе двух километров, но игнорирует препятствия вроде закрытых переездов или рек. Курьер тратит 50 минут на дорогу, клиент получает остывшую еду и оформляет возврат. Геотаргетинг требует жестких ограничений, иначе стоимость привлечения заказа превышает маржу блюда.

Геотаргетинг: полигоны вместо радиусов

Геотаргетинг — алгоритм показа объявлений пользователям в заданной локации. Алгоритм Яндекса сопоставляет объявление с поисковым запросом и интересами пользователя, учитывая адрес и график работы компании. Поэтому ваше объявление будет чаще показываться в часы работы, а увидят его клиенты, которые находятся недалеко от вас.

Стандартная настройка радиуса губительна для локального общепита. Круглая зона захватывает промзоны, парки и районы, куда доставка невыгодна. Техническая проверка кампании начинается с отказа от кругов в пользу точных многоугольников. Лучше всего оценить результат спустя две недели после запуска Рекламной подписки.

Настройка территории в Яндекс Бизнесе

Настройка зоны доставки начинается в Яндекс Бизнесе. В разделе «О компании» — «Данные» находится блок «Территория оказания услуг». Там добавляются регионы или задается радиус вокруг точки с определенным адресом. Значение радиуса может быть только целым числом и не более 10 000 км.

Для добавления фактического адреса перейдите в раздел «Карты» и заполните форму. Приложите ссылку на видео с компанией на Яндекс Диске. Проверка занимает до трех календарных дней. Если помещение жилое, следует создать профиль онлайн-компании. В таком случае не присылайте видео, мы не сможем опубликовать такой профиль на Яндекс Картах. Публикация доступна только для помещений, выведенных из жилого фонда и имеющих отдельный вход.

Видимость на картах и целевые действия

Метка компании с Рекламной подпиской окрашивается в зеленый цвет и остается видимой при уменьшении масштаба карты. После размещения рекламы количество построенных маршрутов до компании в среднем увеличивается на 39%.

Для доставки приоритетны прямые заказы. В карточке настраивается кнопка «Заказать доставку», переводящая пользователя в Яндекс Еду. Реклама работает в Яндекс Поиске, веб-версии Яндекс Карт, мобильном приложении Яндекс Карты и Яндекс Навигаторе. Зеленая метка видна в сервисах Яндекс Go, если конечная точка маршрута находится в радиусе 1 км от кухни.

Пример настройки: пиццерия в спальном районе

Исходные данные: пиццерия с временем доставки 45 минут. Кампания приносила заказы из-за шоссе, где нет разворотов.

Что сделали:

1. Отключили расширенный географический таргетинг в настройках кампании.
2. Создали сегмент в Яндекс Аудиториях на основе полигонов.
3. Нарисовали многоугольник, исключающий территорию за шоссе.
4. Привязали сегмент к группе объявлений.
5. Добавили карточку организации из Яндекс Бизнеса.

Результат: показы за пределами полигона прекратились. Среднее время в пути сократилось до 32 минут. Бюджет перераспределен на пользователей внутри зоны покрытия.

Реклама в Поиске и внешних сетях

Алгоритм формирует объявления на основе данных компании. Фотографии блюд напрямую влияют на кликабельность. Объявления показываются в Яндекс Картах, Поиске и внешних площадках (Справка: yandex.ru/support/business-priority/ru/adv-yan).

При клике на объявление из Поиска пользователь переходит в карточку на Картах, на сайт, в телеграм-канал, группу ВКонтакте или на страницы товаров на маркетплейсах. Если сайта нет, вы можете создать его бесплатно. Установите счетчик Яндекс Метрики и настройте цели на оформление корзины для оптимизации ставок.

Продвижение через Telegram

Яндекс Бизнес поддерживает автоматическое добавление постов из Telegram в рекламу. Автоматическое добавление недоступно для филиалов сети. Укажите ссылку на канал в формате t.me/id_канала и выберите публикации во вкладке «Посты для рекламы». Бот yandex_advert_bot анализирует эффективность продвижения и количество подписчиков.

Сегментация спроса: локальный и общегородской

Доставка работает с гиперлокальным спросом. Запросы делятся на общие («доставка суши») и брендовые («суши мастер доставка»). Локальные кампании ограничьте жестким радиусом. Брендовые кампании запустите на весь город, если курьерская служба доставляет заказы в отдаленные районы за дополнительной плату.

Рубрикация для кафе

Для публикации в рубрике «Кафе при торговой точке» объект должен иметь отдельную кассовую зону, витрину и зону для гостей. Если компания оказывает несколько услуг, добавьте виды деятельности к одной карточке. Если открытие запланировано, модераторы публикуют компанию со статусом «Временно закрыто».

Диагностика ошибок

Анализ гео-отчетов в Яндекс Метрике выявляет клики из нерентабельных зон. Требуется корректировка ставок.

Таблица 1. Типичные проблемы локальных кампаний.

Чек-лист перед запуском

1. Заполнена вкладка «Территория оказания услуг» в Яндекс Бизнесе.
2. Радиус заменен на точный полигон через Яндекс Аудитории.
3. Снята галочка «Расширенный географический таргетинг».
4. Карточка организации привязана к объявлениям.
5. Время показа совпадает с графиком работы кухни.
6. Активирована кнопка «Заказать доставку».
7. В текстах указаны районы или станции метро.
8. Настроены цели в Яндекс Метрике.
9. Для зон с высокой плотностью заказов задан повышающий коэффициент.
10. Для удаленных районов установлена корректировка -100%.
11. Привязан Telegram-канал для генерации объявлений.
12. Загружены фотографии блюд и интерьера.

Частые вопросы