Как объединить филиалы в Яндекс Бизнесе: правила и алгоритм

Запрос «филиал» пользователи вводят 5940 раз в месяц (Вордстат, Россия). Владельцы бизнеса теряют трафик, если профили на Яндекс Картах не связаны. Пользователь видит неудобный маршрут и закрывает приложение, не зная о других точках сети. Яндекс Бизнес объединяет локации через кнопку «Все филиалы сети». Слияние снижает затраты времени на управление, но требует соблюдения правил модерации и идентичности данных.

Технические ограничения при объединении

Термин «сеть» в Яндекс Бизнесе — это группа из двух и более компаний. Одиночная карточка работает по индивидуальным настройкам, связанная группа — по общим.

Площадка не объединяет административные офисы с точками оказания услуг. Если по одному адресу находится бухгалтерия, а по другому — сервисный центр, модерация отклонит заявку. Создать структуру из строящихся объектов нельзя. Модераторы связывают адреса только после фактического старта работы.

Зачем переводить карточки в сетевой режим

Ручное обновление информации на нескольких карточках требует времени. Смена графика работы в праздники через единый кабинет выполняется массово — достаточно выбрать нужные объекты галочками.

Единый имидж упрощает узнаваемость. Загрузка логотипа применяется ко всей группе в течение нескольких дней. Единый прайс-лист для региона исключает расхождение цен. Если компания использует сетевое продвижение в Яндекс Бизнесе, бюджет распределяется между локациями автоматически.

Сетевая логика на примере образовательных учреждений

Пользователи ищут филиалы вузов, ожидая увидеть стандартизированные карточки. Статистика запросов подтверждает этот паттерн:

Клиенты ищут знакомый бренд рядом с домом. Связанные карточки позволяют переключаться между корпусами, что повышает конверсию.

Требования модерации

Базовое условие — идентичность названий всех локаций. Различия в кавычках, форме собственности или приписках вроде «на Ленина» блокируют слияние. Сначала измените названия в личных кабинетах, дождитесь проверки и только потом подавайте заявку.

Модерация филиала занимает до двух дней. После появления адреса на Яндекс Картах отправьте запрос на создание структуры. Подтверждение прав на сеть происходит через звонок: автомодератор связывается в течение 10 минут, либо оператор позвонит в течение дня в рабочие часы.

Таблица 1. Требования к карточкам перед слиянием.

Алгоритм объединения на примере автосервиса

Задача: объединить три СТО с разными названиями («АвтоРемонт», «АвтоРемонт Юг», «СТО АвтоРемонт»).

1. Восстановите доступы ко всем профилям через звонок на номера, указанные в карточках.
2. В разделе «О компании» → «Данные» переименуйте все точки в «АвтоРемонт».
3. Дождитесь окончания проверки.
4. Соберите данные: общее название, вид деятельности, сайт, список адресов.
5. Подайте заявку через форму «Связать филиалы в сеть».

Яндекс Бизнес обрабатывает заявку 5 — 7 дней. В личном кабинете появится раздел со списком адресов, а на Яндекс Картах — ссылка на остальные локации.

Методы массового обновления данных

Способ синхронизации зависит от количества локаций.

Таблица 2. Сравнение методов обновления.

Визуальное оформление

Логотип должен соответствовать требованиям: формат JPG или PNG, соотношение 1:1, размер до 10 Мб, разрешение от 200×200 до 5000×5000 пикселей. Изображение обязано совпадать с версией на сайте.

Фотографии, загруженные через личный кабинет, появляются в течение часа. Добавление снимков напрямую через Яндекс Карты увеличивает срок проверки до двух недель.

Закрытие и удаление точек

Полное удаление профиля из базы Яндекс Карт невозможно. Если точка закрылась, установите статус «Больше не работает» в разделе «Данные». При смене названия или ребрендинге старая локация закрывается, а для новой создается отдельный профиль.

Чек-лист готовности к масштабированию

1. В сети две и более действующих точки.
2. Нет административных офисов без услуг.
3. Названия локаций идентичны во всех профилях.
4. Доступ к управлению подтвержден через телефон.
5. Указаны точные адреса и график работы.
6. Подготовлен логотип (JPG/PNG, 1:1, до 10 Мб).
7. Выбран способ обновления данных.
8. Собран список адресов для заявки.

FAQ