Как оформлять новости в Яндекс Бизнесе: 6 ошибок, снижающих конверсию

Раздел новостей в карточке компании вмещает до 3000 знаков и до четырех изображений. Контент отображается на вкладке «Новости» в Яндекс Картах и в блоке справа в Яндекс Поиске. 78% локальных компаний не используют этот инструмент. Посты не влияют на ранжирование в поиске, но повышают конверсию из просмотра карточки в визит или звонок.

Ошибка 1. Игнорирование технических лимитов изображений

Система принимает файлы JPG или PNG размером от 320 × 160 до 5000 × 5000 пикселей. Ошибки в пропорциях приводят к обрезке контента и нечитаемости текста. Используйте размер 400 × 160 пикселей (пропорция 5:2). Это исключает размытие на десктопах и обрезку на мобильных устройствах. Публикуйте только авторские фото интерьера, товаров, схемы проезда или команды.

Таблица 1. Параметры изображений для новостной ленты.

Ошибка 2. Текстовый спам и несоблюдение редполитики

Модерация отклоняет тексты с разрядкой букв, использованием ЗАГЛАВНЫХ БУКВ (кроме аббревиатур) и избытком эмодзи. Агрессивная реклама, недостоверные скидки и жаргон блокируются. Весь контент должен соответствовать рейтингу 6+. Фотографии интимных товаров или откровенные образы удаляются.

Ошибка 3. Трансляция узкоспециализированных реестров

Юридические фирмы часто автоматизируют кросс-постинг данных из официальных источников. В ленте появляются записи с упоминанием ЕФРСБ, Федресурса или «Коммерсанта». Такой контент не несет ценности для клиента, который ищет услугу. Переспам юридическими терминами путает алгоритмы и отпугивает пользователей.

Ошибка 4. Публикация некоммерческого контента

Медицинские и образовательные учреждения часто дублируют в карточку научные статьи или анонсы конференций. Пациенту, который ищет клинику, нужны цены и график работы, а не публикации РИНЦ или ВШЭ. Развлекательный контент, не связанный с деятельностью компании, также отклоняется модерацией.

Ошибка 5. Нарушение правил маршрутизации ссылок

Ссылки должны вести только на официальный сайт компании или страницу в социальных сетях. Сокращенные ссылки и ссылки на сторонние сайты запрещены. Попытки увести трафик на сторонние платформы (например, через публикацию ссылок на курсы или внешние статьи) приводят к блокировке поста.

Ошибка 6. Дробление контента на фрагменты

Пользователи не читают ленту как последовательный блог. Серийные посты с заголовками «Часть 1», «Часть 2» неэффективны. Каждый пост должен быть самостоятельной единицей смысла. Емкая запись на 3000 знаков работает лучше, чем серия коротких обрывков.

Таблица 2. Риски при публикации контента.

Диагностика и исправление отклоненных постов

Публикации добавляются через раздел «О компании» — «Публикации». Проверка занимает до семи дней. Если пост отклонили, проверьте текст на наличие стоп-слов, транслитерации, ненормативной лексики и контактных данных на фото. Если статус не меняется дольше недели, пишите в поддержку через форму в личном кабинете.

Пример: перезапуск новостей для стоматологии

Исходное состояние: три новости двухлетней давности, стоковые фото, неработающие ссылки. Конверсия — 1,2%.

1. Удалены все старые публикации.
2. Загружены 4 реальных фото (вход, зона ожидания, кабинеты) в формате 400 × 160.
3. Опубликован пост со схемой проезда (ориентиры, фото фасада).
4. Опубликован пост с актуальной акцией и ценами.
5. Опубликован пост-знакомство с врачом.
6. Во все посты добавлена ссылка на онлайн-запись.

Результат: модерация пройдена за три дня. Конверсия выросла до 3,4%.

Чек-лист: аудит новостной ленты

1. Размер фото 400 × 160 пикселей (пропорция 5:2).
2. Формат файлов только JPG или PNG.
3. Отсутствие телефонов и адресов сайтов на фото.
4. Реальные фото интерьера или сотрудников.
5. Длина текста до 3000 знаков.
6. Отсутствие капслока и разрядки.
7. Соответствие рейтингу 6+.
8. Ссылки только на официальный сайт или соцсети.
9. Отсутствие сокращателей ссылок.
10. Отсутствие технических выгрузок из реестров.

FAQ