Два способа интеграции
Подключить виджет записи можно через партнерскую CRM или прямой API. Добавить произвольный iframe в интерфейс Карт нельзя.
Первый путь — использование сертифицированной CRM: YClients, Dikidi, Altegio, 1 °C Салон красоты, MastersPro, Arnica, Sonline, Sycret, Alika. Партнерская система передает данные об услугах и окнах на серверы Яндекса автоматически.
Второй путь — прямой API. Метод подходит для сервисов бронирования и крупных сетей, к которым подключено больше 300 организаций.
| Параметр | Партнерская CRM | Прямой API Яндекса |
|---|---|---|
| Кому подходит | Одиночные салоны, сети | Сервисы бронирования, сети от 300 точек |
| Срок запуска | Зависит от партнера | От 1 месяца |
| Технические требования | Аккаунт в CRM-партнере | Разработка фида, реализация API |
| Кастомизация формы | Стандартный интерфейс | Стандартный интерфейс с логотипом |
| Стоимость внедрения | Входит в тариф CRM | Затраты на разработку |
Сравнение способов активации модуля записи.
Подготовка профиля в Яндекс Бизнесе
Перед интеграцией приведите данные в соответствие. Алгоритм сверяет параметры филиала в CRM с карточкой на Картах. Несовпадение полей блокирует кнопку.
Укажите фактический адрес и актуальный режим работы. Телефон в профиле обязан совпадать с номером в CRM. Проверьте категорию: онлайн-запись доступна для компаний с определенными видами деятельности. Если категория не поддерживает запись, интеграция не заработает.
Устраните ошибки в прайс-листе: уберите размытые диапазоны цен и задвоенные наименования услуг.
PERK-4681-4B05-B5F2 активируется по реферальной ссылке при пополнении бюджета от 10 000 ₽ (только для новых клиентов).
Перейти в Яндекс Бизнес →
Синхронизация через CRM
Процесс настройки выполняется в личном кабинете CRM.
1. Проверьте структуру услуг. Каждая позиция должна иметь категорию, длительность и цену. Привяжите мастеров к услугам. Сотрудники без расписания вызывают ошибку валидации.
2. Активируйте канал интеграции. В разделе «Интеграции» или «Каналы продаж» выберите «Яндекс Карты».
3. Сопоставьте реквизиты. Название, адрес и телефон в CRM должны копировать данные из Яндекс Бизнеса.
4. Отправьте данные на модерацию. Кнопка появляется в течение 10 дней после настройки.
Технические аспекты передачи данных описаны в материале про техническое руководство по онлайн-записи в Яндекс Бизнесе.
Кнопка при платном продвижении
Если у вашей компании подключена Рекламная подписка или Приоритетное размещение, убедитесь, что поле Ссылка заполнено правильно. Перейдите на вкладку Материалы (или Продвижение в Картах), выберите активную кнопку действия, в поле Надпись на кнопке выберите Записаться онлайн, а в поле Ссылка укажите ссылку на виджет партнера.
Пример: ногтевая студия в Екатеринбурге
Студия «Nail Art» с рейтингом 4.7 принимала записи только по телефону. 35% звонков в вечернее время оставались без ответа.
Что сделали:
Результат: появилась кнопка «Записаться онлайн». В первый месяц салон получил 78 бронирований, 31 из которых — в нерабочее время.
Аудит ошибок
Если кнопка не появилась, ищите расхождения в данных.
| Ошибка | Причина | Решение |
|---|---|---|
| Разные телефоны | CRM и Карты содержат разные номера | Укажите единый номер |
| Неверная геолокация | Адрес в CRM не совпадает с Картами | Сверьте адрес |
| Пустое расписание | График не заполнен | Внесите смены |
| Услуги без цены | Отсутствует хронометраж или цена | Заполните карточки услуг |
| Неверная рубрика | Категория не поддерживает запись | Смените категорию на релевантную |
Проверить свою карточку можно за две минуты через Localis — Оценка карточки за 120 сек: сервис оценит заполнение, найдёт слабые места и подскажет что править в первую очередь.
Чек-лист готовности
- Категория в Яндекс Бизнесе соответствует услугам.
- Адрес посимвольно совпадает в CRM и Картах.
- Номер телефона верифицирован и един во всех источниках.
- График работы заполнен без пропусков.
- Названия услуг в CRM понятны клиенту.
- Для услуг указана длительность и цена.
- Мастера привязаны к услугам и имеют фото.
- График сотрудников выставлен.
- Модуль передачи данных в CRM активен.
- Тестовая запись попадает в журнал CRM.
PERK-4681-4B05-B5F2 добавит 10 000 ₽ к бюджету рекламной кампании в Яндекс Директе или Яндекс Бизнесе. Условия: минимальное пополнение от 10 000 ₽, действует только для новых клиентов (компания раньше не запускала рекламу или последняя кампания была больше года назад), не применяется при запуске через агентство. Активировать нужно по реферальной ссылке.
Перейти в Яндекс Бизнес →
Частые вопросы
Сколько стоит добавление кнопки?
Бесплатно при использовании партнерской CRM. Оплата только за тариф самой CRM.
Можно ли изменить дизайн кнопки?
Нет, внешний вид стандартизирован Яндексом.
Что делать, если CRM самописная?
Прямой API подходит для сервисов бронирования и крупных сетей от 300 филиалов. Перейдите на партнерскую платформу или используйте ссылку в рамках платного размещения.
Сколько длится модерация?
Кнопка действия появится в профиле вашей компании в течение 10 дней.
Проверьте корректность интеграции: найдите филиал в Яндекс Картах через инкогнито и оформите тестовую бронь.