Модерация рекламы в Яндекс Директе: правила и причины отклонений

Алгоритмы Яндекса проверяют рекламные материалы в среднем за три часа. Любое изменение текста или замена фотографии в запущенной кампании останавливает показы и отправляет креативы на повторную проверку. Владельцы бизнеса теряют дни платного размещения из-за водяных знаков на изображениях, номеров телефонов поверх баннера или транслитерации в описаниях акций.

Сроки и статусы проверки

Автоматическая проверка занимает около трех часов. Анализ материалов для медицинских центров, автосалонов или услуг, требующих лицензирования, длится дольше из-за проверки документов асессорами. Пока объявление на проверке, рекламодатель управляет запуском через интерфейс. Кнопка «Пауза» предотвращает старт после одобрения, кнопка «Запустить» активирует показ.

Объявление со статусом «На Картах» снимается с показа при редактировании. Система сканирует текст на стоп-слова, затем оценивает визуальную часть на соответствие техническим требованиям. Успешно проверенная кампания получает статус «Активна».

Вкладка «Отклонена» содержит креативы, не прошедшие фильтры. Система формирует ссылку на справку с указанием пункта правил, который нарушен. Алгоритмы работают по единому стандарту без исключений для трастовых аккаунтов. Если материал отклонен, кнопка запуска блокируется до внесения исправлений.

Технические ограничения для текстов и изображений

Текст анонса вмещает максимум 70 символов. Поле описания ограничено 200 символами. Текст публикации позволяет использовать до 3000 знаков. Изображения загружаются в форматах JPG или PNG. Минимальный размер для акции — 900 × 480 пикселей, для публикаций — 400 × 160 пикселей. Изображения с другими пропорциями обрезаются, из-за чего смысловая часть выпадает из зоны видимости на мобильных устройствах. Логотип на картинке занимает не более 20% площади.

Таблица 1. Базовые технические лимиты.

Почему алгоритм отклоняет фотографии

Визуальный контент блокируется при наличии контактной информации на картинке. Роботы распознают номера телефонов, адреса сайтов и email, наложенные поверх фона. Текстовая информация более 20% площади расценивается как нарушение, кроме текста на упаковке товара или обложке книги.

Фотографии формата «до и после» блокируются как лженовости. Реклама косметики отклоняется из-за откровенной демонстрации участков кожи, поз или проблемных частей тела. Реалистичная демонстрация интимных товаров запрещена.

Изображения не должны содержать продукцию конкурентов или элементы дизайна интерфейса Яндекса. Фразы «акция», «купить», «продать» на баннере приводят к отказу, кроме баннеров в специальном разделе акций.

Слова и символы в текстовой модерации

Слова, написанные заглавными буквами, блокируются. Исключение — товарные знаки и аббревиатуры (ГОСТ, НДС). Написание слов р, а з р я д к о й запрещено. Избыток смайликов, эмодзи или восклицательных знаков останавливает запуск. Жаргон, ненормативная лексика и слова трагической тематики приводят к бану креатива.

Целевые ссылки ведут на официальный сайт или страницу в соцсети. Сокращенные ссылки через сторонние сервисы отклоняются автоматически. Предварительная вычитка материалов снижает риск блокировки.

Интеграция товаров с маркетплейсов

Если товары с маркетплейсов не подтягиваются в кабинет, проверьте настройки интеграции. Для корректной работы требуется прямое подключение через токен. В разделе материалов выберите нужную площадку и введите API-ключ из личного кабинета продавца.

Альтернативный путь — YML-фид. Файл загружается напрямую в профиль компании, после чего позиции транслируются в рекламный кабинет. Ошибки возникают, если продавец вставляет текстовую ссылку на YML-фид вместо загрузки файла.

Таблица 2. Варианты интеграции товарного фида.

Диагностика отклоненных кампаний

Если статус «Отклонено», кнопка запуска неактивна. В карточке акции есть ссылка на справочный материал с описанием нарушения. После исправления ошибок материал отправляется на повторную проверку.

Сервис Localis проверяет заполненность карточки за 120 секунд. Алгоритм подсвечивает пустые поля, ошибки в ссылках и триггеры, провоцирующие ручную проверку. Возрастные ограничения 6+ обязательны для всех материалов.

Модерация специфичных ниш

Услуги, требующие лицензирования, требуют загрузки сканов документов. Медицинская тематика требует лицензию на каждый вид деятельности. Продвижение виртуальных услуг сталкивается с запретами на использование чужой интеллектуальной собственности. Попытки рекламировать внутриигровые ценности без разрешения правообладателя заканчиваются блокировкой.

Нейросети выявляют оскорбления, угрозы, агрессивные призывы и пропаганду. Политический контент удаляется из выдачи.

Пример: запуск акции автосервиса

Подготовка кампании для автосервиса:

1. Текст анонса: «Бесплатная диагностика ходовой части» (45 символов).
2. Описание: условия получения услуги (150 символов).
3. Фото: реальный бокс без текста, стрелок и контактов.
4. Формат: JPG, 1200 × 800 пикселей.
5. Статус: «Запустить» для автостарта.

Алгоритм проверяет текст на капслок и жаргон, фото — на водяные знаки. Через три часа статус меняется на «Активна».

Конкуренция кампаний

В Яндекс Директе и Яндекс Бизнесе действуют правила распределения трафика. При рекламе одного сайта с пересекающимися кампаниями алгоритм выбирает оптимальное объявление. Реклама не дорожает. При продвижении разных сайтов возникает конкуренция в аукционе. Разводите кампании по регионам или видам деятельности.

Ошибки в отзывах и вакансиях

Тексты вакансий и ответы на отзывы проходят фильтрацию. Владельцы бизнеса, вставляющие ссылки или телефоны в ответы клиентам, получают скрытие комментария. Вакансии с дискриминацией по возрасту или полу отклоняются.

Чек-лист перед запуском

1. Текст анонса до 70 символов.
2. Описание акции до 200 символов.
3. Нет заглавных букв и разрядки.
4. Формат JPG или PNG.
5. Размер фото от 900 × 480 пикселей.
6. Нет номеров телефонов и адресов на фото.
7. Логотип занимает менее 20% площади.
8. Нет фото «до и после».
9. Ссылка ведет на официальный ресурс.
10. Нет сокращенных ссылок.
11. Загружены лицензии для медицинских услуг.
12. API-ключ маркетплейса сохранен.

Частые вопросы