Настройка акций в Яндекс Бизнесе: как оформлять офферы для кафе

Пользователи ищут «акции» в геосервисах иначе, чем в поисковиках. По данным Вордстата, финансовые запросы вроде «акции газпрома» собирают десятки тысяч показов, но в обеденный перерыв фокус смещается на локальные предложения. Рестораны работают в радиусе 500-1500 метров, где выгодное предложение становится триггером для клика. Инструмент «Акции» в Яндекс Бизнесе выделяет карточку на карте, но большинство управляющих допускают ошибки, из-за которых офферы не проходят модерацию.

Интерфейс и управление акциями

Функционал перенесли из рекламного кабинета в профиль компании. Управляйте скидками по адресу business.yandex.ru через вкладку «О компании» — «Акции». Старый интерфейс во вкладке «Материалы» не обновляет данные для актуальных версий мобильных приложений, поэтому правки там бесполезны.

Для одиночной точки создание акции доступно внутри карточки организации. Сетевые проекты выбирают масштаб: вся сеть, регион или конкретный адрес. Сетевые акции редактируются только из головного кабинета. Яндекс Бизнес показывает пользователю только одну активную акцию из карточки. Алгоритм отдает приоритет предложению, которое первым прошло модерацию.

Платный и бесплатный форматы: в чем разница

Спецпредложение доступно без платной подписки, но визуальная подача отличается. Бесплатный вариант работает в фоновом режиме и почти не заметен при скроллинге.

Без рекламной подписки акция — это серый значок без текста анонса. В выдаче он скрыт под галереей фото, в профиле — внизу вкладки «Обзор». Чтобы увидеть условия, пользователь должен нажать на ярлык.

Платное продвижение меняет видимость: бейдж становится зеленым, рядом появляется анонс до 70 знаков, а блок поднимается над контактами. Всплывающее окно с анонсом появляется при нажатии на метку кафе на карте.

Разница в визуальном весе напрямую влияет на конверсию из показа метки в открытие карточки.

Технические требования к контенту

Модерация автоматизирована. Система отклоняет заявки при малейшем нарушении лимитов. Текст анонса ограничен 70 символами — пишите емко, без лишних оборотов. В описании (до 200 знаков) указывайте ограничения: время действия, условия доставки или ссылку на бронирование.

Требования к баннеру: формат JPG или PNG, разрешение от 900 × 480 пикселей. Изображение должно быть реальным фото блюда. Стоковые фото, водяные знаки или алкоголь в кадре — повод для мгновенной блокировки. Снимайте блюда горизонтально с запасом под обрезку.

Ловушка модерации и даты старта

Проверка занимает до 48 часов. Если выставить дату старта «сегодня», заявка встанет в очередь, и акция появится с опозданием. Устанавливайте дату начала в календаре на 2-3 дня раньше фактического запуска. Период действия прописывайте в тексте анонса, например: «Скидка 20% с 20 по 27 мая».

Типы предложений для общепита

Абстрактные скидки работают хуже, чем конкретные офферы. Пользователю нужен понятный сценарий.

Конкретное блюдо в анонсе всегда конвертирует лучше, чем общая скидка на меню.

Пример: вечерняя скидка в пекарне

Задача: продать остатки выпечки после 20:00.
Действия:
1. Расчет: скидка 35% покрывает себестоимость.
2. Фото: витрина с подсветкой, 1200 × 640 пикселей.
3. Настройка: дата начала — за 3 дня до старта.
4. Анонс: «Скидка 35% на выпечку и кулинарию каждый день с 20:00» (54 символа).
5. Описание: условия оплаты и отсутствие суммирования с другими акциями (182 символа).
Результат: после 48 часов модерации акция активна, списания продукции сократились на 70%.

Причины блокировок

Модераторы отклоняют заявки, если в текстах есть Caps Lock, эмодзи или восклицательные знаки. Контакты (телефоны, ссылки) в тексте анонса запрещены — используйте специальные поля. Запрещена реклама алкоголя, пивных безлимитов и табака. Если акция — это комбо, в составе указывайте только безалкогольные напитки.

Чек-лист перед запуском

1. Акция создана через «О компании» — «Акции».
2. Масштаб (сеть или филиал) выбран верно.
3. Дата начала установлена с запасом 48-72 часа.
4. Анонс до 70 символов, описание до 200 знаков.
5. Нет Caps Lock и эмодзи.
6. Фото горизонтальное, от 900 × 480 пикселей.
7. На фото нет логотипов, водяных знаков или алкоголя.
8. Ссылка ведет на рабочий сайт с HTTPS.
9. Персонал проинформирован об условиях акции.

Частые вопросы