Почему модерация отклоняет названия с перечислением услуг
Предприниматели часто превращают название компании в список направлений. Правила Яндекс Бизнеса запрещают рекламные формулировки и перечисление процедур. Названия вида «Стоматология, имплантация, виниры, брекеты» модераторы отклоняют.
Допускается упоминание одного-двух направлений, если они неразделимы, например «Косметология и массаж». Попытка уместить весь прейскурант в одну строку снижает охваты и грозит отклонением профиля.
Для полного перечня услуг используйте раздел каталога. Нагромождение ключевых слов в названии — признак неверной оптимизации.
Смешение видов деятельности и раздела «Особенности»
В Яндекс Бизнесе лимит — до трех видов деятельности. Владельцы часто выбирают сопутствующие опции как отдельные категории. Если салон красоты выполняет аппаратный педикюр, не выбирайте отдельную категорию под эту услугу. Основная рубрика остается «Салон красоты», а конкретные направления указываются в каталоге.
Гостиница не указывает «Бассейн» как вид деятельности, если он предназначен только для постояльцев. Такие возможности отмечаются в разделе «Особенности и реквизиты». Игнорирование этого правила ухудшает ранжирование по целевым запросам. Подробности — в материале про ошибки юристов в особенностях Яндекс Бизнеса.
PERK-6A16-4E35-977A активируется по реферальной ссылке при пополнении бюджета от 10 000 ₽ (только для новых клиентов).
Перейти в Яндекс Бизнес
Профессиональный сленг против клиентского сценария
Клиент ищет решение боли: «устранить стук в подвеске» или «почистить зубы». Автосервисы пишут «Дефектовка узлов ШРУС», стоматологи — «Закрытый кюретаж».
Сложная терминология вызывает недоверие. Описание услуги переводит инженерный или медицинский язык на язык результата. Если термин необходим, добавьте пояснение: что сделает специалист, сколько времени займет процедура и что клиент получит на выходе. Непонятный каталог снижает эффективность даже при платной настройке рекламы в Яндекс Бизнесе.
Отсутствие базовой цены и формулировки «от 0 рублей»
Карточка с ценой получает в три раза больше кликов. Владельцы часто ставят «0 рублей» или «1 рубль», ссылаясь на индивидуальный расчет. Алгоритмы Яндекс Карт пессимизируют такие карточки, а пользователи воспринимают это как обман.
Используйте диапазон «от» и указывайте стоимость минимального пакета. Разбор того, как размытые тарифы снижают конверсию, есть в статье про ошибки в прайс-листе салона красоты.
| Тип ошибки | Как выглядит в карточке | Как исправить | Результат для конверсии |
|---|---|---|---|
| Ценовой обман | «Кариес: от 100 ₽» | «Лечение поверхностного кариаса: от 3 500 ₽ (анестезия, пломба)» | Снижение отказов, целевые звонки |
| Терминологический тупик | «Ремонт ЭБУ ДВС» | «Диагностика и ремонт ЭБУ. Поиск ошибок, устранение сбоев» | Поиск услуги по симптомам |
| Пустое поле | «Стрижка (цена не указана)» | «Женская стрижка: 1 800 — 2 500 ₽ (мытье, укладка)» | Рост онлайн-записей |
| Объединение несвязанного | «Ремонт под ключ» | Разбивка: «Демонтаж», «Электрика», «Плитка» | Ранжирование по узким запросам |
Ошибки в оформлении карточек
Вкладка каталога позволяет загрузить фото к каждой позиции. Загрузка одинакового логотипа на все пункты создает монотонную серую массу. Фотографии должны быть четкими, без водяных знаков и контактных телефонов. Текст на фото не должен перекрывать объект — роботы блокируют такие изображения. Детали — в разборе про ошибки при загрузке фото в Яндекс Бизнес.
Шаблонные формулировки
Фразы «индивидуальный подход» и «европейское качество» не несут информации. Клиент ищет факты: использует ли мастер красители без аммиака, сколько времени длится процедура, что входит в стоимость. Чем больше параметров в карточке, тем меньше вопросов к администратору. Примеры последствий пустых витрин — в анализе про ошибки в витрине товаров Яндекс Бизнеса.
Кейс: структурирование услуг автотехцентра
Автосервис в Казани с рейтингом 4.7 не получал трафик по запросам «ремонт тормозов» и «замена сцепления» из-за 8 общих позиций в прайсе.
Что сделали:
- Разбили 8 позиций на 34 операции по категориям: «Тормозная система», «Ходовая часть», «ТО», «Диагностика».
- Прописали формулу: что входит, оборудование, гарантия.
- Убрали фиктивные цены, поставили честные базовые расценки с примечанием про расходники.
- Загрузили реальные фото без водяных знаков.
- Удалили рекламные фразы «лучший сервис».
Результат: за 30 дней просмотры прайса выросли на 64%, количество звонков из карточки — на 28%.
Чек-лист проверки карточки услуг
- Название содержит только бренд или допустимый вид деятельности.
- Выбрано не более трех видов деятельности.
- Сопутствующие услуги перенесены в «Особенности».
- Каждая позиция отнесена к тематической категории.
- Нет оценочных прилагательных («элитный», «лучший»).
- Указан перечень действий в базовой стоимости.
- Указана продолжительность процедуры.
- Установлена реальная цена вместо 1 рубля.
- Фото качественные, без водяных знаков и контактов.
- Нет внутренних шифров и сокращений.
PERK-6A16-4E35-977A добавит 10 000 ₽ к бюджету рекламной кампании в Яндекс Директе или Яндекс Бизнесе. Условия: минимальное пополнение от 10 000 ₽, действует только для новых клиентов (компания раньше не запускала рекламу или последняя кампания была больше года назад), не применяется при запуске через агентство. Активировать нужно по реферальной ссылке.
Перейти в Яндекс Бизнес
Частые вопросы
Сколько видов деятельности можно выбрать?
Не более трех. Сопутствующие услуги указывайте в разделе «Особенности и реквизиты».
Можно ли в названии указать перечень услуг?
Нет. Правила запрещают перечисление товаров, слоганы и слова «скидки» или «недорого».
Как указать стоимость при индивидуальной смете?
Используйте диапазон «от» и укажите стоимость минимального входа в услугу. В тексте распишите факторы, влияющие на расчет.