Как алгоритм Яндекс Карт рассчитывает рейтинг
PERK-4681-4B05-B5F2 активируется по реферальной ссылке при пополнении бюджета от 10 000 ₽ (только для новых клиентов).
Перейти в Яндекс Бизнес →
Система учитывает оценки и отзывы за весь период присутствия карточки. Показатель формируется отдельно от оценок в Яндекс Маркете или Яндекс Еде. Алгоритм применяет байесовское сглаживание и вероятностные модели. Даже сотня пятерок подряд от новых клиентов не гарантирует максимальный балл: итоговое значение часто фиксируется на уровне 4.8.
Алгоритм оценки рейтинга в Яндекс Картах опирается на достоверность и влиятельность профиля автора. Достоверность отражает реальный пользовательский опыт. Если человек пользуется Яндекс Навигатором, оплачивает сервисы экосистемы и регулярно пишет подробные отзывы о заведениях в разных районах, его оценка получает максимальный вес. Оценка с профиля, созданного неделю назад для единственного отзыва, учитывается с меньшим весом.
Влиятельность зависит от истории оценок. Если пользователь регулярно ставит организациям максимальный балл, а затем оценивает новую клинику на четверку, система воспринимает это как маркер серьезного сбоя в сервисе. Такая четверка снижает общий рейтинг сильнее десятка стандартных положительных отзывов. Отзывы и оценки отметки «Надёжный автор» имеют больший вес, поэтому сильнее влияют на рейтинг организаций и делают его более точным.
| Фактор алгоритма | Что оценивает система | Влияние на итоговый балл |
|---|---|---|
| История аккаунта | Возраст профиля, регулярность публикаций | Высокое для активных профилей |
| Геолокация | Физическое присутствие автора в локации | Критическое (без геометки отзыв помечается как подозрительный) |
| Статус автора | Значок «Надёжный автор» | Максимальное смещение балла |
Таблица факторов ранжирования отзывов геосервиса.
Частые вопросы
Почему у новой карточки нет рейтинга?
Для формирования первой оценки карточке требуется собрать от 3 до 5 оценок и отзывов.
Каким организациям не рассчитывают рейтинг?
Балл не выставляется объектам, где рейтинг не играет роли при выборе: банкоматам, общественным туалетам, парковкам, штрафстоянкам, таможенным постам и пунктам выдачи полисов.