Чек-лист: аудит фотогалереи в Яндекс Бизнесе

Карточки с заполненной фотогалереей получают в 2,4 раза больше переходов в маршруты (данные Яндекс Бизнеса, 2024). В половине профилей локального бизнеса первое фото — это вывеска в сумерках или скриншот листовки с нечитаемым номером. Алгоритмы Яндекс Карт учитывают полноту профиля, а модераторы отклоняют снимки с наложенными контактами в течение часа.

Технические требования к файлам

Яндекс Бизнес принимает JPG и PNG. Файлы WebP, HEIC или PDF вызывают системную ошибку. Лимит веса — 10 МБ на файл. Этого достаточно для исходников с зеркальной камеры.

Диапазон разрешений — от 320 × 240 до 5000 × 5000 пикселей. Загрузка 320 × 240 пикселей дает низкое качество на смартфонах. Оптимальное разрешение — от 1600 × 1200 до 2560 × 1920 пикселей (горизонтальная ориентация 4:3 или 16:9).

Лимит карточки — 500 фотографий. Старые кадры удаляйте вручную через панель управления. Технические параметры модерации описаны в руководстве по фотоконтенту.

Логотип и главное фото: мобильная выдача

Логотип — это квадрат 1:1, минимум 200 × 200 пикселей. В мобильных Картах аватарка обрезается кругом. Не прижимайте текст к краям, иначе система обрежет буквы.

Главное фото формирует сниппет в поиске и мессенджерах. Превью подтягивает основной кадр, название, рейтинг и награду «Хорошее место». Отсутствие фото или вертикальный снимок ценника снижают кликабельность. Для обложки используйте горизонтальный кадр интерьера или входной группы без людей.

Базовый набор фото для карточки

Для получения галочки «Информация подтверждена владельцем» загрузите минимум три снимка, заполните график работы и реквизиты. Для конверсии этого недостаточно.

Обязательные категории:

Блок «Новости» принимает от одного до четырех изображений (от 320 × 160 до 5000 × 5000 пикселей). Рекомендуемый размер — 400 × 160 пикселей.

Почему отклоняют фотографии

Модерация отклоняет снимки по формальным признакам:

Подробный разбор пяти ошибок оформления поможет избежать потери трафика.

Работа с пользовательскими снимками

Фото из отзывов попадают в общую галерею. Удалить чужой снимок нельзя, если он не нарушает правила. Скройте его из ленты в разделе «О компании» → «Фото и видео» через иконку корзины. Если фото содержит персональные данные или относится к другому заведению, отправьте жалобу модераторам. Срок проверки — до трех рабочих дней.

Пример: обновление галереи стоматологии

Клиника в Воронеже имела 14 снимков: темные фото ресепшена, фото лицензии, макроснимки зубов от пациентов. Маркетологи:

1. Удалили через поддержку снимки патологий.
2. Провели дневную съемку: 25 кадров (фасад, парковка, зона ожидания, кабинеты).
3. Сфотографировали врачей за работой.
4. Подготовили логотип с отступами 15% по периметру.
5. Загрузили 20 кадров (2048 × 1536 пикселей) по категориям.

Результат: за месяц число переходов на звонок и построение маршрута выросло на 43%.

Диагностика перед запуском рекламы

Запуск Яндекс Директа без чистки галереи ведет к сливу бюджета. Пользователь кликает на метку, видит грязный вход и уходит к конкуренту. Перед пополнением счета проверьте распределение изображений по вкладкам. Ответы на технические вопросы — в FAQ по работе с фото.

Чек-лист аудита перед загрузкой

1. Форматы JPG или PNG (не WebP).
2. Вес файла до 10 МБ.
3. Разрешение от 1600 × 1200 пикселей.
4. Логотип 1:1, от 200 × 200 пикселей, элементы в центре.
5. Нет номеров телефонов, сайтов, ссылок.
6. Нет рекламных стрелок и плашек.
7. Фасад снят днем, вывеска читается.
8. Минимум 5 снимков интерьера с хорошим светом.
9. Нет размытых или темных кадров.
10. Контент 6+: без шокирующих деталей.
11. Минимум 3 подтвержденных снимка для галочки владельца.
12. Все фото распределены по категориям.

Частые вопросы